Informacje prawne | RedGlowpathel.com

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

Niniejsza strona zawiera informacje prawne o serwisie RedGlowpathel.com — kto go prowadzi, na jakich zasadach udostępnia treści i funkcje rezerwacyjne, jakie masz prawa jako użytkownik oraz gdzie szukać dalszych dokumentów. Staraliśmy się napisać ją prostym językiem, bez powtarzania definicji, które niczego nie wnoszą. Jeżeli po lekturze pozostaną pytania, możesz napisać na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer +48 669 965 184.

1. Operator serwisu i zakres jego roli

Serwis RedGlowpathel.com jest prowadzony przez World Travelling Company Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu (dalej: „Spółka”, „my”). Spółka jest wydawcą serwisu, podmiotem udostępniającym jego funkcjonalności, a w odniesieniu do danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu — administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.

Rola Spółki nie jest w każdym przypadku identyczna i zależy od tego, z jakiej funkcji serwisu korzystasz:

Treści redakcyjne — przewodniki po kierunkach podróży, opisy tras, plaż, kurortów i hoteli budżetowych, materiały blogowe — tworzymy i publikujemy jako wydawca. Mają one charakter informacyjny i inspirujący.
Rezerwacje — w zależności od konkretnej oferty występujemy jako strona umowy albo jako podmiot pośredniczący w zawarciu umowy z usługodawcą (np. hotelem, apartamentem). Zakres naszych obowiązków wynika wtedy z Regulaminu oraz z potwierdzenia rezerwacji przesłanego na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
Usługi świadczone przez inne podmioty — nocleg, transport, ubezpieczenie czy atrakcje realizowane są przez ich organizatorów i podlegają ich własnym warunkom. Nie jesteśmy ich stroną, chyba że wyraźnie wynika to z treści oferty.

Nie jesteśmy organem administracji publicznej ani podmiotem publicznym. Nie prowadzimy działalności wymagającej koncesji, a informacje o ewentualnych wpisach rejestrowych właściwych dla danego rodzaju usługi przekazujemy w procesie rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1.1. Podmiot techniczny obsługujący system rezerwacji

Formularz rezerwacji oraz powiązana infrastruktura informatyczna są obsługiwane przez dostawcę systemu — KAJWARE Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Zbożowa 3, 30-002 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000825731, NIP 6772450574, REGON 38539957000000, kapitał zakładowy 5 000,00 PLN. Podmiot ten działa na nasze zlecenie i nie jest uprawniony do samodzielnego decydowania o celach przetwarzania danych w serwisie.

2. Forma prawna, rejestracja, identyfikatory i reprezentacja

Spółka działa w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością prawa polskiego. Poniżej wskazujemy dane rejestrowe i podatkowe, które zgodnie z przepisami powinny być dostępne dla każdego, kto korzysta z serwisu lub zamierza zawrzeć umowę:

Firma: World Travelling Company Sp. z o.o.
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba i adres: ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole, Polska
Numer KRS: 0001050726
NIP: 9910550794
REGON: 525998851
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN (wpłacony w całości)
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Spółkę reprezentują osoby ujawnione w rejestrze przedsiębiorców jako członkowie zarządu, działające w sposób określony w ujawnionym sposobie reprezentacji. Aktualny wpis jest jawny i dostępny w Krajowym Rejestrze Sądowym; nie publikujemy w tym miejscu danych osobowych członków zarządu, ponieważ nie wymagają tego przepisy dotyczące informacji handlowej w serwisie internetowym, a ich ujawnianie wiązałoby się z przetwarzaniem danych w szerszym zakresie, niż jest to konieczne.

Jeżeli w odniesieniu do konkretnej usługi przepisy wymagają dodatkowych informacji — na przykład wpisu do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych, numeru gwarancji ubezpieczeniowej lub zabezpieczenia finansowego — przekazujemy je w dokumentacji rezerwacji, przed zawarciem umowy, w sposób pozwalający je zapisać i wydrukować.

3. Siedziba i kanały kontaktu

Adres do korespondencji: Strzelecka 48, Żędowice, Poland. Korespondencję pisemną, w tym reklamacje i oświadczenia wymagające formy pisemnej, kieruj na adres siedziby Spółki. Korespondencja wysłana na inny adres może nie zostać zarejestrowana w terminie.

Kanały kontaktu udostępnione w serwisie:

e-mail: [email protected] — podstawowy kanał obsługi zapytań, rezerwacji i reklamacji;
telefon: +48 669 965 184 — połączenia obsługiwane w godzinach pracy wskazanych w serwisie;
formularz kontaktowy na stronie Kontakt — wiadomości traktujemy jako złożone w dniu roboczym następującym po dniu ich wysłania, jeżeli dotarły poza godzinami pracy;
adres siedziby: Strzelecka 48, Żędowice, Poland — wizyty osobiste po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Podane wyżej dane są jedynymi oficjalnymi danymi kontaktowymi operatora serwisu. Jeżeli otrzymasz wiadomość sugerującą inne dane lub proszącą o dopłatę na rachunek inny niż wskazany w potwierdzeniu rezerwacji, potraktuj ją jako podejrzaną i skontaktuj się z nami przed wykonaniem jakiejkolwiek płatności.

4. Cel i zakres serwisu oraz jego odbiorcy

Serwis RedGlowpathel.com ma charakter informacyjno-rezerwacyjny. Publikujemy materiały o kierunkach podróży na świecie, proponowanych trasach, plażach, kurortach oraz hotelach i obiektach noclegowych o umiarkowanych cenach, a także umożliwiamy sprawdzenie dostępności i złożenie rezerwacji. Serwis zawiera blog, na którym dzielimy się praktycznymi wskazówkami i obserwacjami z podróży.

Odbiorcami serwisu są osoby pełnoletnie, zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy działający w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym. Serwis nie jest skierowany do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia. Rezerwacji mogą dokonywać osoby pełnoletnie; jeżeli z usługi korzysta osoba niepełnoletnia, wymagana jest zgoda i nadzór opiekuna prawnego.

Treści redakcyjne opisują warunki panujące w danym miejscu w momencie ich opracowania i mają charakter poglądowy. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zapoznania się z ofertą i do zawarcia umowy na warunkach wskazanych w procesie rezerwacji. Ceny, dostępność pokoi i warunki wejścia do atrakcji mogą się zmieniać — wiążąca jest informacja prezentowana w chwili potwierdzania rezerwacji.

5. Dostęp do serwisu i zasady dopuszczalnego korzystania

5.1. Warunki techniczne

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i co do zasady nie wymaga rejestracji ani podania danych, chyba że dana funkcja (np. złożenie rezerwacji, zapis do newslettera) tego wymaga. Do poprawnego działania serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies. Za dostęp do internetu i sprzęt odpowiadasz samodzielnie.

5.2. Zachowania zabronione

Korzystając z serwisu, zobowiązujesz się nie podejmować działań, które mogłyby naruszyć prawo, prawa innych osób lub bezpieczeństwo serwisu. Zabronione jest w szczególności:

dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
podszywanie się pod inne osoby, w tym pod pracowników Spółki lub innych użytkowników;
automatyczne pobieranie danych (scraping, crawling) w sposób obciążający infrastrukturę lub w celu budowy własnej bazy ofert;
obchodzenie zabezpieczeń, próby nieuprawnionego dostępu do kont, systemów lub danych innych użytkowników;
wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz rozsyłanie spamu przez formularze kontaktowe;
składanie rezerwacji fikcyjnych, masowych lub w celu blokowania dostępności obiektów;
wykorzystywanie serwisu do działalności konkurencyjnej bez naszej pisemnej zgody.

5.3. Skutki naruszenia

W razie stwierdzenia naruszenia możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do serwisu, usunąć treści, anulować rezerwację złożoną w sposób sprzeczny z zasadami oraz zawiadomić właściwe organy. Działania te podejmujemy proporcjonalnie do naruszenia i — poza przypadkami oczywistymi i pilnymi — po uprzednim poinformowaniu użytkownika o przyczynie, z możliwością ustosunkowania się. Nie wyłącza to prawa konsumenta do reklamacji ani dochodzenia roszczeń.

6. Własność intelektualna i dozwolone wykorzystanie treści

Serwis, jego układ, szata graficzna, logo, nazwa, domena, zdjęcia, teksty, opisy tras i zestawienia oraz baza danych są chronione prawem. Prawa autorskie i prawa pokrewne przysługują Spółce lub podmiotom, które udzieliły nam licencji; w odniesieniu do znaków towarowych — ich właścicielom. Ochrona wynika w szczególności z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie baz danych oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Możesz korzystać z treści w zakresie dozwolonego użytku: czytać je, drukować na własne potrzeby, cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła i autora oraz udostępniać adres strony w mediach społecznościowych. Bez naszej uprzedniej zgody na piśmie nie wolno natomiast:

kopiować i publikować treści w całości lub w istotnej części w celach komercyjnych;
wykorzystywać zdjęć i opisów do tworzenia własnych ofert lub materiałów reklamowych;
pobierać danych w sposób masowy i tworzyć z nich odrębnych baz, w tym baz cen i dostępności;
usuwać oznaczeń autorstwa, znaków wodnych i informacji o prawach;
prezentować serwisu w ramkach (framing) w sposób sugerujący, że jest on częścią innej witryny.

Nazwy obiektów, linii lotniczych i miejscowości są używane wyłącznie w celach informacyjnych i opisowych; nie oznacza to powiązania z ich właścicielami ani ich poparcia dla serwisu.

7. Rzetelność informacji, dostępność i ograniczenia odpowiedzialności

7.1. Treści redakcyjne i blog

Dokładamy staranności, aby opisy kierunków, plaż, kurortów i obiektów były aktualne i rzetelne. Mimo to informacje o warunkach lokalnych, sezonowości, remontach, zasadach wstępu czy cenach zmieniają się szybciej, niż jesteśmy w stanie je aktualizować. Materiały mają charakter inspiracyjny, a nie porad prawnych, medycznych, finansowych ani bezpieczeństwa. Decyzje podejmowane wyłącznie na ich podstawie podejmujesz na własną odpowiedzialność — przed wyjazdem potwierdź kluczowe informacje u organizatora lub w obiekcie.

7.2. Dostępność serwisu

Dążymy do ciągłego działania serwisu, nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego ani bezbłędnego dostępu. Możliwe są przerwy techniczne, prace konserwacyjne, awarie u dostawców infrastruktury oraz zdarzenia siły wyższej. Jeżeli przerwa dotyczy procesu rezerwacji, podejmiemy rozsądne działania, aby poinformować o tym na stronie lub drogą mailową i umożliwić dokończenie transakcji.

7.3. Zakres odpowiedzialności

Odpowiadamy za własne działania i zaniechania w granicach określonych przepisami. W stosunkach z konsumentami nie ograniczamy ani nie wyłączamy odpowiedzialności, której ograniczyć nie można — w szczególności za szkody wynikające z winy umyślnej, za szkodę na osobie oraz za niezgodność usługi z umową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Wobec przedsiębiorców odpowiadamy wyłącznie za szkody rzeczywiste, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda wynikła z naszego rażącego niedbalstwa. Nie odpowiadamy za treści i zachowania użytkowników ani za decyzje podjęte przez usługodawców trzecich.

8. Odnośniki zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

Serwis może zawierać odnośniki do witryn zewnętrznych, map, serwisów pogodowych, stron przewoźników i systemów płatności. Takie odnośniki mają charakter informacyjny i nie oznaczają, że kontrolujemy te witryny, odpowiadamy za ich treść lub udzielamy im rekomendacji. Po przejściu do witryny zewnętrznej obowiązują jej regulaminy i polityki prywatności — zapoznaj się z nimi przed powierzeniem swoich danych.

Elementy osadzone w serwisie (na przykład mapy, widżety ocen czy formularze płatności) mogą pochodzić od podmiotów trzecich i wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP czy identyfikatory urządzenia. Zakres tego przetwarzania opisujemy w Polityce prywatności i Polityce cookies. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność ani działanie usług podmiotów trzecich, pozostających poza naszą kontrolą.

9. Dane osobowe i pliki cookies

9.1. Administrator, cele i podstawy prawne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest World Travelling Company Sp. z o.o., ul. Modrzewiowa 11, 45-940 Opole. Dane przetwarzamy w następujących celach: obsługa rezerwacji i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczenia podatkowe i księgowe oraz inne obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), obsługa zapytań, reklamacji i bezpieczeństwo serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes), a także marketing bezpośredni i analityka, o ile wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, przez czas wymagany przepisami (np. dokumentacja księgowa) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu i systemów rezerwacyjnych, operatorzy płatności, biura rachunkowe, kancelarie prawne oraz organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów. Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

9.2. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy. Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. W sprawach danych osobowych napisz na adres [email protected] lub wyślij pismo na adres Strzelecka 48, Żędowice, Poland.

9.3. Cookies i komunikacja elektroniczna

Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Niezbędne pliki cookies zapewniają działanie strony i procesu rezerwacji i są stosowane na podstawie uzasadnionego interesu oraz przepisów ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, wyrażonej za pośrednictwem banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz wycofać lub zmienić jej zakres w każdej chwili w ustawieniach cookies, a także usunąć pliki cookies w przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji, np. zapamiętywanie wybranych terminów.

10. Powiązane dokumenty i kolejność ich stosowania

Niniejsza strona jest częścią zestawu dokumentów, które razem opisują zasady korzystania z serwisu. Zapoznaj się z nimi — są dostępne bezpłatnie i w formie pozwalającej je zapisać:

Polityka prywatności — szczegółowy opis przetwarzania danych osobowych, odbiorców, okresów przechowywania i praw osób;
Polityka cookies — wykaz narzędzi, kategorie cookies, okresy ich działania i sposób zarządzania zgodami;
Regulamin serwisu — zasady składania rezerwacji, potwierdzania umowy, obowiązki stron i procedura reklamacyjna;
Polityka płatności i zwrotów — dostępne metody płatności, terminy, warunki anulowania rezerwacji i zasady zwrotu środków.

W razie rozbieżności pierwszeństwo ma potwierdzenie rezerwacji i Regulamin w zakresie dotyczącym danej umowy, następnie niniejsza strona, a w pozostałym zakresie — polityki szczegółowe. Postanowienia tych dokumentów nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

11. Prawo właściwe, sądy i prawa konsumenta

11.1. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji rezerwacji możesz zgłosić na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 669 965 184 lub pisemnie na adres Strzelecka 48, Żędowice, Poland. W zgłoszeniu opisz problem, wskaż numer rezerwacji i oczekiwany sposób rozstrzygnięcia. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; jeżeli wymaga to dodatkowych wyjaśnień, informujemy o wydłużeniu terminu i jego przyczynach. Brak odpowiedzi w terminie oznacza, że reklamację uznajemy za zasadną w zakresie w niej opisanym.

11.2. Spory konsumenckie

Jako konsument możesz zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Możesz również skorzystać z mediacji prowadzonych przez instytucje wpisane do rejestru podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron — nie wyłącza ani nie opóźnia prawa do wystąpienia do sądu.

11.3. Prawo właściwe i sądy

Stosunki prawne związane z serwisem podlegają prawu polskiemu, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie o prawach konsumenta, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o imprezach turystycznych oraz — w zakresie objętym jej zastosowaniem — rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Konsument zamieszkujący w innym państwie członkowskim zachowuje ochronę wynikającą z przepisów jego kraju, których nie można wyłączyć umową.

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami procesowymi. Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania. W sprawach dotyczących treści bezprawnych lub naruszeń w serwisie możesz zgłosić problem na adres [email protected] — jako dostawca usług pośrednich rozpatrujemy zgłoszenia i podejmujemy działania proporcjonalne do ich treści.

12. Kontakt, zmiany dokumentu i data aktualizacji

W sprawach związanych z niniejszą stroną, działaniem serwisu, rezerwacjami i reklamacjami kontaktuj się z nami przez [email protected], telefonicznie pod numerem +48 669 965 184, przez formularz na stronie Kontakt lub pisemnie na adres Strzelecka 48, Żędowice, Poland. Pisma doręczane na adres siedziby Spółki traktujemy jako skutecznie złożone w dniu ich doręczenia.

Dokument może być zmieniany, gdy zmieniają się przepisy, funkcjonalności serwisu lub sposób organizacji naszej działalności. O istotnych zmianach informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie głównej serwisu lub pocztą elektroniczną, jeżeli posiadamy Twój adres i zgoda na kontakt pozwala na taką wiadomość. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie. Wersja polska jest wersją wzorcową; ewentualne tłumaczenia mają charakter pomocniczy.

Dokument obowiązuje od dnia 19 października 2026 r. i zastępuje wcześniejsze wersje informacji prawnych publikowane w serwisie.

13. Dane do stopki serwisu